Jatkuva tuki
Kun teknologiaan liittyviä kysymyksiä tulee eteen tasaisin väliajoin, on hyvä olla joku, jolta kysyä — ilman että jokaisesta kysymyksestä tehdään erillinen projekti.
Teknologiapäätökset eivät odota sopivaa hetkeä. Välillä eteen tulee tarjous, johon pitäisi ottaa kantaa viikon sisällä. Välillä taas mietityttää, onko valittu suunta järkevä. Tällaisissa tilanteissa on hyvä olla joku, jonka kanssa asian voi käydä läpi saman tien.
Jatkuva tuki tarkoittaa käytännössä sitä, että Kitron on käytettävissä, kun kysyttävää tulee. Kitron tuntee tilanteenne jo valmiiksi, joten sitä ei tarvitse joka kerta selittää alusta. Kysymys voi olla iso tai pieni — molemmat ovat yhtä tervetulleita.